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區政協主席王國珍一行調研西興街道安置房小區物業管理工作
發布時間:2021-08-04 14:44:27

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8月3日,區政協主席王國珍、副主席周翔一行赴西興街道調研安置房小區物業管理工作。街道黨工委書記徐建剛,黨工委副書記、辦事處主任周翔,黨工委副書記葉春冬,辦事處副主任馬駿及相關條線領導、部分社區書記、物業公司代表參加會議。

王國珍詳細了解了西興街道安置房小區基本情況、物業管理委員會的成立及運行情況、物業經營性收入、經營性用房的情況以及未來社區物業管理模式的情況后,對西興街道安置房小區管理工作給予了肯定,并提出三點要求:

抓契機,強配套。抓住未來社區建設、數字化改革的契機,通過平臺的運用,推動數字化物業管理工作。運用信息化系統,在安防、監控等方面實現技防代替人防,多通道、全方位服務居民。

抓規范,強責任。三分建設七分管理,要積極開展對社區、物管會和物業服務企業的專業培訓,提升服務人員專業素養;強化責任意識,在做好房屋及配套設施、相關場地的維修養護管理的基礎上更加關注居民的需求,實現從管理者到服務者的角色轉變。

抓統籌,強治理。健全管理體系,明確管理主體,通過完善的管理制度和獎懲機制約束激勵物業對小區管理組織體系進行調整,統籌好街道、社區、物業三方關系,形成合力共建的物業管理模式。

政協委員們從尊重業主訴求、探索業主委員會的成立、安置房小區管理痛點等方面進行現場協商,建言獻策。

徐建剛就會上所討論的重點問題提出建議:要明確權責、強化管理,做好維修基金管理的同時,建立安置房小區社會管理的相關規章制度,下沉管理責任,進一步提升街道,特別是社區指導、監督、管理物業的能力,完善對物業公司的監督考核機制;要提升硬件、加強服務,堅持以人為本,通過提升公共設施服務功能和物業管理服務水平,實現硬環境和軟實力的整體提檔升級,贏得居民認可和支持;要有效整合、多方共治,探索建立安置房小區業主委員會,有效整合各類治理資源,激發各方參與熱情,形成共建共治共享的新格局。

周翔提出,目前繽紛未來社區正在創新實行區域一體化統籌管理的“社區管家”管理模式,實現從小區到社區、從管理到服務、從物業到管家的轉變,打造一支全新面貌、五星標準、溫馨服務、真心溝通的隊伍,并形成“可持續、可復制、可推廣”的未來社區管理樣本,對標三化九場景不斷實現人民群眾對美好生活的向往。

星民、協同、七甲閘、襄七房等社區書記、物業公司代表就目前社區物業管理所存在的問題進行交流發言。

來源:西興街道   作者:   編輯:王健
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